Si vous essayez d'imprimer à partir d'un ordinateur Windows distant vers votre ordinateur local et que vous n'y parvenez pas car la boîte de dialogue d'impression ne s'affiche pas sur l'ordinateur local, vous devez ajouter une clé de registre sur votre streamer.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter la clé reg et voir si cela résout le problème.
1. Sur l'ordinateur distant sur lequel le streamer est installé, cliquez sur les touches Windows+s pour ouvrir une fenêtre de recherche .
2. Insérez regedit.exe puis faites un clic droit pour l'exécuter en tant qu'administrateur.
3. Allez dans le chemin du Registre : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide de la fenêtre de droite.
5. Nouveau-> DWORD. Voir la capture d'écran ci-dessous.
6. Nommez-la comme suit : "Print2TempFolder". Double-cliquez sur la clé, entrez 1 dans les données de valeur. Voir la capture d'écran ci-dessous.
7. Fermez la fenêtre de l'éditeur de registre.
8. Connectez-vous à nouveau à l'application métier, essayez de vous connecter à distance à l'ordinateur et réessayez d'imprimer à distance. La boîte de dialogue d'impression devrait maintenant s'afficher sur votre ordinateur local.
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'impression à distance ou si vous avez des suggestions à nous faire ? Veuillez ouvrir un ticket de support.