Vous trouverez ci-dessous une description de ce qui se passe lorsque des ordinateurs et des VM sont clonés, lorsque le Streamer Splashtop est déjà installé en tant que partie du disque ou de l'image de la VM.
Avec les informations ci-dessous, nous espérons que vous pourrez formuler votre propre flux de travail de clonage où Splashtop peut encore fonctionner correctement.
Contexte
Pour fonctionner correctement, Splashtop s'appuie sur chaque instance de Streamer pour avoir un identifiant totalement unique.
L'identifiant unique est généré au moment de l'installation du Streamer.
Si vous clonez une image de disque sur laquelle est préinstallé un Streamer, les deux clones auront le même identifiant unique. Lorsque plusieurs Streamers ont le même identifiant unique, d'étranges problèmes surviennent, comme décrit ci-dessous.
Symptômes
- Un seul des ordinateurs clonés apparaîtra dans la liste des ordinateurs.
- Lorsque vous essayez de vous connecter à cet ordinateur dans la liste des ordinateurs, la connexion peut être aléatoire à l'un des ordinateurs clonés.
- Si vous redémarrez le Streamer sur l'un des ordinateurs clonés, il apparaîtra dans la liste de votre ordinateur et aura la priorité sur tous les autres clones.
Fondamentalement, les Streamers ayant le même identifiant unique ne sont pas une configuration utilisable et doivent être corrigés !
Corrections
Une solution consiste à ne pas inclure le Streamer dans l'image disque. Clonez tous les ordinateurs et les machines virtuelles, puis installez le Streamer sur chaque machine par la suite.
Lorsque le Streamer est installé, il crée un identifiant unique qui repose sur certaines caractéristiques du système (par exemple, l'adresse MAC), qui sont généralement uniques entre les ordinateurs et les machines virtuelles.
Si le Streamer Splashtop est déjà installé, vous pouvez essayer l'une des options ci-dessous :
- Désinstallez et réinstallez le Streamer Splashtop sur la machine. Cliquez ici pour plus d'informations sur la désinstallation.
- Utilisez le fichier splashtop_uuid.htm (joint dans uuid_generate.zip) pour forcer le Streamer à générer un nouvel identifiant unique.
- Cliquez sur ici pour réinitialiser l'UUID sur votre machine actuelle. Avertissement : Cela remettra l'ordinateur dans le groupe par défaut et réinitialisera le nom du streamer au nom de l'ordinateur d'origine.
- Pour les utilisateurs de Linux, veuillez taper cette commande dans votre terminal :
splashtop-streamer config -resetuuid -
Pour les utilisateurs de Mac, veuillez taper cette commande dans Terminal :
open st-streamer://com.splashtop.streamer?resetuuid=1
Assurez-vous de l'exécuter sur tous les ordinateurs ayant ce problème.
Support
Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez besoin d'aide pour trouver un flux de travail adapté, veuillez contacter notre équipe de soutien.