Per quanto riguarda tali casi in ritardo, la maggior parte di loro sono con Streamer installato su un sistema di memoria video piuttosto basso (come un server con chip grafico da 16 MB); poiché Splashtop fornisce streaming di alta qualità con FPS elevato (Frame Rate al Second), la memoria carente del dispositivo video sarà il collo di bottiglia per mantenere tali prestazioni.
Ecco una soluzione alternativa che potrebbe aiutare, disabilitare l'accelerazione hardware nel
Pannello di controllo-> Display-> Risoluzione schermo-> Impostazioni avanzate-> scheda Risoluzionedei problemi,
dall'esperienza degli utenti e il nostro test interno, potrebbe risolvere il problema. Tuttavia, potrebbe influire su alcune altre funzioni sul server che richiedono l'accelerazione hardware.
Nota:
Per verificare se il sistema è lo stesso caso che abbiamo menzionato, si prega di cercare "Dxdiag.exe "sul PC/server ed eseguirlo - >andare alla scheda Display per vedere informazioni dettagliate. L'immagine seguente è un tipico esempio di problema in ritardo su un server:
Aggiornamento 2015/04/27:
Stiamo lavorando a una potenziale soluzione al problema delle prestazioni Splashtop estremamente lente quando sul computer di destinazione (Streamer) sono disponibili meno di 256 MB di RAM video. In passato, una soluzione a questo problema era disattivare l'accelerazione hardware sul computer di destinazione. Ma ora abbiamo una nuova soluzione nella beta iniziale che non richiede la disattivazione dell'accelerazione hardware. Ci piacerebbe avere qualche aiuto per testarlo per vedere se si tratta di una soluzione fattibile.
Inviaci una nota a beta-speed@splashtop.com con l'indirizzo email del tuo account Splashtop e/o la migliore e-mail di contatto, e ti forniremo le istruzioni per il test.
Grazie!
Aggiornamento 2015/06/09:
Il beta test della nostra nuova soluzione è andato bene. (Grazie a tutti coloro che sono coinvolti!) La nuova soluzione ha risolto con successo il problema delle prestazioni in una varietà di server HP e Dell con 8-16 MB di memoria video. Ora abbiamo reso la soluzione ufficiale e l'abbiamo aggiunta all'articolo delle domande frequenti Perché è l'aggiornamento dello schermo così lento su un Windows Server 2003 o 2008.
Se si verificano problemi con questa soluzione, si prega di comunicarcelo e presentare un ticket di supporto.