Suggerimenti per connessioni perse costanti o arresti anomali del router che causano la perdita di Internet

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Recentemente abbiamo raccolto alcuni report dei nostri utenti che descrivono in dettaglio le loro esperienze con la risoluzione di una connessione costantemente interrotta, o anche problemi con il router che si blocca quando sono connessi con l'app Splashtop. Ecco alcuni suggerimenti ricavati dai report degli utenti, che possono essere d'aiuto.

I. Se la connessione viene ripetutamente persa:

  1. Si prega di verificare che il segnale WiFi sia abbastanza forte sul tablet/telefono. A volte un segnale WiFi debole può causare la caduta della connessione. Prova a spostare il tablet/telefono più vicino al router per vedere se c'è qualche miglioramento.
  2. Se ti connetti tramite 3G/4G o tramite l'hot spot del tuo telefono, a volte il segnale sembra essere forte, ma non sai mai quanti utenti potrebbero condividere la stessa larghezza di banda intorno a te. In questo caso, ti suggeriamo di provare durante un'altra ora del giorno, o di connetterti a un WiFi diverso (più forte), se possibile, per vedere se c'è qualche miglioramento.
  3. Se il WiFi utilizza 5 Ghz invece di 2,4 Ghz, potrebbe essere più suscettibile di perdere la connessione, a causa della limitazione della distanza di trasmissione più breve. Prova a 2,4 GHz per vedere se c'è qualche miglioramento.
  4. Se il router supporta l'opzione QoS (Quality on Service, un'opzione per limitare l'utilizzo della larghezza di banda per ogni thread di connessione), provare a disattivare l'opzione QoS per verificare se vi sono miglioramenti.
  5. È possibile che tu possa avere un'opzione simile a QoS che va con un nome o una descrizione diversi. In tal caso, verificare se esiste un'impostazione che potrebbe aiutare a risolvere il problema. Ad esempio, ASUS RT n56u fornisce una pagina Impostazioni in cui puoi provare a impostare lo streaming video/audio come una priorità diversa/superiore per vedere se aiuta.

 

II. Se il router si blocca:

Recentemente abbiamo ricevuto feedback degli utenti, segnalando che il router Linksys WRT54G si bloccherà quando l'app Splashtop è connessa. In quel momento, tutte le funzionalità Internet andrebbero perse e il router avrebbe bisogno di essere riavviato per recuperare.

In questo caso, ecco due cose che puoi provare:

  1. Aggiornare il firmware del router all'ultima versione, dal sito web di Linksys.
  2. Se #1 non funziona, provare a passare a un altro firmware compatibile di terze parti chiamato DD-WRT. Abbiamo alcuni report affidabili dei nostri utenti che dicono che hanno risolto il problema sostituendo il firmware originale con questo firmware di terze parti.


    Ecco un forum che parla di questo router che fa cadere la connessione:
    http://forums.cnet.com/7723-7585_102-152261/linksys-wrt54g-problems/

    Ecco alcune informazioni di riferimento sull'installazione di DD-WRT su un router Linksys :
    http://old.testmy.net/t-12222

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