ヘッドレスで Windows コンピューターにリモート接続したとき、ディスプレイに黒い画面が表示されるなどの異常がある

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問題

ヘッドレスでWindows コンピューターへのリモートセッションを行ったときに黒い画面のみが表示される、アプリウィンドウが空白で表示もしくは正しく表示されない、または Windows の「スタート」メニューが小さく表示されるなどの問題が起こる場合があります。

モニターやディスプレイが電源オフの状態、または ノートパソコンのカバーが閉じられている状態でもヘッドレスコンピュータのようになります。

この問題は一般的な例ではなく、ほとんどの場合ではヘッドレスのWindows コンピュータに問題なくリモート接続できますが、上記のような問題が起こった場合には以下の回避策をお試しください。

 

回避策 - 仮想ディスプレイドライバー

Splashtop Streamer v3.3.4.0 以降を利用していることをご確認ください。

  • Streamer コンピューターから、次のファイルパスへ移動します。
    • C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\LciDisplay
  • 「install_driver64.bat」(64 ビット OS の場合) または「install_driver.bat」(32 ビット OS の場合) を右クリックし、管理者として実行します。
  • コンピューターへのリモートセッションを確立します。
    • ドライバーをインストールした後、SP-DSP00 という名前の仮想ディスプレイが作成され、リモートセッションが確立されます。例えば、リモートシステムがヘッドレスの場合は、1つのディスプレイが作成され、デュアルモニタシステムの場合は、3つのディスプレイが作成されます。
    • 新しく作成されたディスプレイの解像度は 720P です。これは、現在ドライバでサポートしている最高の解像度ですので、ご了承ください。
    • リモートシステムがヘッドレスシステムの場合、黒い画面の問題が解決されます。
    • リモートシステムがヘッドレスシステムの場合、ウィンドウの空白表示のようなディスプレイの問題が解決されます。
    • ドライバーのアンインストール以外に、「VirtualDisplay」キーでドライバーのオン/ オフの切り替えができます。
      • 1=オン、0=オフ。
        (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server)
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