特定のコーデック（主にサードパーティのコーデック）では、ビデオレンダリングにハードウェアオーバーレイ（またはハードウェアアクセラレーション）を使用します。この状況では、Splashtop StreamerがMicrosoft®Windows®画面キャプチャAPIを介してデスクトップ画面を正しくキャプチャできなくなります。この場合、コーデックの設定を変更してみてください。
例えば：
- Media Player Classic では、再生出力オプションで VMR-7（レンダリングなし）または VMR-9（レンダリングなし）を有効にするとよくなります。詳細については、次のトピック: http://wiki.digital-digest.com/index.php/Media_Player_Classic:_Hints_and_Tips を参照してください。
- メディアプレーヤーで、ツール-> パフォーマンスタブ-> 詳細ボタン-> ver9 (XP) で [ビデオアクセラレーション] の [オーバーレイを使用] のチェックを外します。または、ver11 (Vista/Win7) の「DVD ビデオ」の「オーバーレイを使用」のチェックを外します。
- VLCプレーヤーで、[ツール]-[>] [環境設定]-[> ビデオ] に移動し、[ビデオ出力を加速] のチェックを外します。その後、VLCを再起動します。
- GOM プレーヤーで、F5 キーを押して [セットアップ] ウィンドウを開きます。ビデオ/出力で-> VMR7 または VMR9 を選択します。
または、他のメディアプレーヤーを使用している場合は、Direct X™ レンダリング機能をオフにするか、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることもできます。