Splashtopアプリケーション(Businessアプリとストリーマー)の手動アンインストールと再インストール

Businessアプリとストリーマーのどちらか、または両方を手動でアンインストールし、再インストールする必要がある場合があります。以下にアンインストールを行う必要があるパターンを示しています。

 

Businessアプリ:

- ログイン資格情報を入力しても、起動しない場合

-Businessアプリが起動できない場合

- 設定や機能が動作しない場合

-Businessアプリがフリーズしている場合

 

ストリーマー:

- ストリーマーはオンラインですが、リモート接続を確立できない場合

- ストリーマーを完全に開くことができない場合

- 設定や機能が動作しない場合

- ストリーマーがフリーズしている場合

 

** 上記に該当する場合は、以下の手順でアンインストールと再インストールを行ってください。

 

Businessアプリ:

 

アンインストール

Businessアプリのアンインストーラファイルを実行するには、以下のリンクをご確認ください。

CleanUpInstallerSRC.zip

 

再インストール

コンピュータからBusinessアプリをアンインストールしたら、OSに応じて、以下のリンクのいずれかを使用して再インストールする必要があります。

Windowshttps://www.splashtop.com/downloadstart?product=stb&platform=auto

Machttps://www.splashtop.com/downloadstart?product=stb&platform=mac-client 

 

ストリーマー:

 

アンインストール

(Macの場合)

1. Macで「DMG Splashtop」とファイル検索すると、ストリーマーアンインストーラファイルを含むDMGファイルが表示されます。アンインストーラファイルをクリックすると、アンインストールプロセスが開始されます。

2. DMG Splashtop フォルダを誤って削除した場合は、ストリーマーをローカルに Mac からアンインストールすることができます。

ファインダーで「Splashtop Streamer」を検索して見つけます。ゴミ箱フォルダにドラッグします。ゴミ箱を空にします。

 

(Windowsの場合)

ストリーマーのアンインストーラファイルを実行するには、以下のリンクをご確認ください。

CleanUpInstallerSRS.zip

 

再インストール

ストリーマーを再インストールするには、大量配布ストリーマーのリンクを送信してリモートコンピュータで開く必要があります。
大量配布のリンクの送信/開始の手順は、 こちらの記事(リモートでアクセスしたいパソコンを設定するには?)をご確認ください。大量配布のリンクは、Splashtopサポートエージェント経由で提供することもできます。

https://www.splashtop.com/contact-us

 

 

 

 

 

 

 

7人中0人がこの記事が役に立ったと言っています