Splashtop AR は、別の技術または管理の専門家または同僚からの支援を必要とするモバイル作業者を支援することを目的としています。視覚補助を使用して、問題(製品のセットアップ、ハードウェアの問題の修正など)にリモートで対処するために、現場のスタッフまたはクライアントを支援できます。
Splashtop AR は Splashtop Enterprise 技術者ライセンスでのみ利用可能です。
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「Splashtop ARアプリ」をダウンロードします。
「App Store」でお使いの iOS デバイスに「Splashtop AR」をダウンロードしてください。
※Splashtop ARは現在、iOS 13.0以降でのみ利用可能です。
Google Play ストアでお使いのAndroidデバイスに「Splashtop AR」をダウンロードします。
はじめに - デスクトップPCからの接続
1.接続元（ローカル）コンピュータでBusinessアプリを起動します。
a) Businessアプリを開き、青い「SOS」アイコンをクリックするか、メニューバーの「SOS」をクリックして「ユーザーデバイスに接続」をクリックします。
※Splashtop AR は現在、 Businessアプリv3.5.0.2 以降でのみご利用いただけます。
b) ユーザーから提供された９桁のSplashtop AR IDを入力します。
2.リモート接続を開始します。
a) Splashtop AR IDで接続すると、エンドユーザー側の画面にポップアップが表示され、接続の［許可/拒否］が選択できます。
b) 相手が接続を許可すると、相手のデバイスに接続されます。
3.Splashtop ARを使用します。
接続が確立されると、ユーザーのデバイスのカメラ画像（リアカメラのみ）が送信されるようになります。また、マイク機能を利用して、ユーザーと通信することも可能です。
ARツールバー
切断：セッションを切断します。
表示オプション：スケーリング、フレームレートを設定します。
全画面表示
一時停止モード：カメラストリームを一時停止し、ユーザーは画面に注釈を付け続けることができます。
再生：カメラストリームの一時停止を解除すると、すべての注釈が消去されます。
懐中電灯：エンドユーザーデバイスのフラッシュライトを無効にします。
懐中電灯：エンドユーザーのデバイスでフラッシュライトを有効にします。
ARリスト:矢印と線描の履歴を表示し、選択した項目を削除することができます。
消去:すべて消去、自分の入力を消去、ユーザーの入力を消去もしくは選択範囲を消去します。
矢印
記入
楕円：目的のセクションを丸で囲みます。
テキスト：テキストメッセージを挿入します。
セッション録画
アクション：セッションノート
リモートオーディオ：リモートオーディオをミュートにします。
Mute Sound：ローカルマイクをミュートします。
4.アノテーション（注釈）
はじめに - iOS デバイスとの接続
1.モバイルデバイスでSplashtop ARを起動します
2.Splashtop ARをサポーターと共有します
a) モバイルデバイスでSplashtop ARを開き、「開始」をタップします。
b) ARの描写や音声を使用するため、カメラやマイクへのアクセス設定を許可します。
c) 生成された 9桁のIDをタップすると、携帯端末のキャッシュにコピーされますので、そのIDをIT技術者と
共有してください。
d) メッセージ、メール、メモ...など、IDを共有するにはいくつかの方法があります。"Share ID" ボタンを
タップすると、利用可能なオプションが表示されます。
3.セッションの確立
a) サポーターは、デバイスでBusinessアプリを開き、Splashtop AR IDを入力し、最後に「接続」をタップしてセッションを確立してください。
b) IT技術者がIDに接続するとすぐに、接続を許可または拒否するためのポップアップが表示されます。
4.Splashtop ARを使用します
接続が確立されると、あなたの端末のカメラ映像 （背面カメラのみ） がサポーターの端末に送信されます。また、マイク機能を利用して、サポーターとコミュニケーションをとることもできます。
ARツールバー
技術者のマイクの状態：音声オン
技術者のマイクの状態：音声オフ
マイク： ミュートを 解除する／マイクをオンにする
マイク：マイクをミュートまたはオフにします。
懐中電灯：懐中電灯を有効にします。
切断：セッションを切断します。
矢印
描く
楕円：目的の範囲を丸で囲みます。
テキスト：テキストメッセージを挿入します。
消去：記入を消去します。
すべて消去、自分の記入や、サポーターの記入を消します。
ARリスト：矢印と線のメニューを表示して、選択した項目を削除します
一時停止モード：カメラストリームを一時停止し、ユーザーは画面に注釈を付け続けることができます。
再開：カメラストリームの一時停止を解除します。アノテーションは、すべて消去されます。
5.アノテーション（注釈）
矢印の色で誰が配置したかを見分けることができます。
はじめに - Android デバイスとの接続
1.AndroidデバイスでSplashtop ARを起動します。
2.Splashtop ARをサポーターと共有します
a)モバイルデバイスで Splashtop AR を開きます。
b) 写真と動画の撮影をSplashtopに許可します。
c) 生成された 9桁のIDをタップすると、携帯端末のキャッシュにコピーされますので、そのIDをIT技術者と
共有してください。
d)メッセージ、メール、メモなどでIDを共有できます。「Share ID」ボタンをタップすると、利用可能なオプションが表示されます。
3.セッションの確立
a) サポーターは、デバイスでBusinessアプリを開き、Splashtop AR IDを入力し、最後に「接続」をタップしてセッションを確立してください。
b) IT技術者がIDに接続するとすぐに、接続を許可または拒否するためのポップアップが表示されます。
4.Splashtop ARを使用します
接続が確立されると、あなたの端末のカメラ映像 （背面カメラのみ） がサポーターの端末に送信されます。また、マイク機能を利用して、サポーターとコミュニケーションをとることもできます。
ARツールバー
一時停止：カメラストリームを一時停止します。ユーザーは、画面上でアノテーション（注釈）を付け続けることができます。
再開：カメラストリームの一時停止を解除します。アノテーションは、すべて消去されます。
切断：セッションを切断します。
マイク： ミュートを 解除する／マイクをオンにする
マイク： ミュート／マイクをオフにする
スクリーンショット：セッションのスクリーンショット
その他：周囲の音量を上げる
戻る： 最後のアクションを元に戻す
消去：すべて消去します。
5.アノテーション（注釈）
矢印の色で誰が配置したかを見分けることができます。
サポーターの音声ステータス