Nachdem Sie den Ferndruck aktiviert haben, sollte ein Drucker namens "Splashtop Remote Printer" in der Druckerliste des Computers erscheinen, wenn Sie auf diesen Computer remote zugreifen. Hinweis: Der Drucker erscheint nur dann in der Liste, wenn eine Remote-Sitzung eingerichtet wurde.Wenn Sie der Teambesitzer sind, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass der Ferndruck in den Team-Einstellungen aktiviert ist.
Auf einigen Computern wird er nicht angezeigt, weil die Installation des Druckertreibers aufgrund einer Berechtigungsproblematik fehlgeschlagen ist. Das Berechtigungsproblem kann auch dazu führen, dass Windows wiederholt ein Fenster mit einem druckbezogenen Fehler öffnet.
Die Abhilfe besteht darin, den Druckertreiber manuell über die Eingabeaufforderung auf Administratorebene zu installieren.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Admin-Rechten.
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Navigieren Sie zum Verzeichnis
\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\STPrinter\
- Führen Sie die Batchdatei für die Deinstallation aus (uninstall_driver.bat für 32-Bit, uninstall_driver64.bat für 64-Bit).
- Führen Sie die Batchdatei für die Installation aus (install_driver.bat für 32-Bit, install_driver64.bat für 64-Bit).
- Trennen Sie die Remote-Sitzung (falls Sie dies aus der Ferne tun), und stellen Sie die Verbindung wieder her. Das Ferndrucken sollte jetzt funktionieren.
Wenn der Drucker immer noch nicht in der Druckerliste erscheint:
- Wiederholen Sie die obigen Schritte 1-2.
- Führen Sie die Druckerbereitstellungsdatei (p_mount.bat) aus.
- Dadurch sollte der Drucker in der Liste erscheinen.
Wenn der Ferndruck immer noch nicht funktioniert, öffnen Sie ein Support-Ticket.