Il existe plusieurs types d'authentification pour le serveur Proxy. Actuellement, les streamers et la Business app ne prennent en charge que l'authentification de base (prise en charge partielle de NTLM). La liste suivante peut vous aider à déterminer pourquoi Splashtop ne fonctionne pas avec votre proxy.
- Authentification de base (prise en charge)
- NTLM (pris en charge à partir du streamer v2.4.0.1 ou supérieure)
- Passeport (non supporté)
- Digest (non supporté)
- Kerberos (non supporté)
I. Win Streamer :
Le paramétrage proxy est supporté depuis Streamer v2.1.0.4. Si votre ordinateur se connecte à un réseau avec un serveur Proxy, veuillez spécifier les paramètres dans le streamer depuis l'onglet Paramètres (ou depuis l'onglet Avancé si vous utilisez la version 2.2.5.1 ou supérieure).
Voici le tableau de correspondance des paramètres de proxy entre le streamer Windows et le panneau de configuration IE, pour votre référence.
Streamer IE / Proxy
| Aucun | Aucun proxy |
| Auto | Auto ou rien |
| Manuel | Manuel |
* Si "Manuel" est sélectionné, veuillez également saisir l'IP / le port / l'ID utilisateur / le mot de passe du serveur proxy.
II. Mac Streamer :
Les paramètres du proxy pour les streamer Mac sont un peu différents de ceux du streamer Windows. Veuillez cliquer sur le bouton Modifier les paramètres dans l'onglet Avancé du streamer v2.3.x ou supérieure. Cela fera apparaître la fenêtre réseau correspondante (pour le Wi-Fi ou le LAN) comme indiqué dans l'exemple ci-dessous. Saisissez l'adresse IP / le port / l'ID utilisateur / le mot de passe, si votre serveur proxy n'est pas configuré automatiquement.
Veuillez consulter votre département informatique si vous ne savez pas quelles options choisir ou quels paramètres entrer dans la fenêtre Réseau.
Vous devrez préciser l'emplacement du fichier de configuration du proxy dans le champ URL indiqué ci-dessous, si vous utilisez la configuration automatique du proxy.
Vous devrez saisir l'adresse IP, le numéro de port, le nom d'utilisateur et le mot de passe appropriés, si vous utilisez un serveur mandataire web sécurisé (HTTPS) comme indiqué dans l'illustration ci-dessous.
REMARQUE : Si votre environnement réseau n'utilise pas de serveur proxy, veuillez vous assurer que les paramètres correspondants (comme indiqué dans l'illustration ci-dessous) sont tous vides. Vous pouvez parfois oublier de désactiver ces paramètres, notamment lorsque vous déplacez votre ordinateur portable entre votre domicile (sans proxy) et votre lieu de travail (avec proxy).