Pourquoi SOS se déconnecte-t-il des appareils iOS après un certain temps (10, 20 ou 30 minutes) ?

Lorsque vous êtes connecté à un appareil iOS avec SOS, vous pouvez être déconnecté de la session automatiquement après un laps de temps spécifique (10, 20 ou 30 minutes). La valeur par défaut du paramètre Déconnexion automatique de la session est "Après 20 minutes".

L'utilisateur final peut voir la popup suivante sur son appareil iOS après que SOS a automatiquement déconnecté la session.

mceclip1.png

Solution

1. Demandez à l'utilisateur final de cliquer sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de l'application SOS sur l'appareil iOS.

mceclip0.png

 

2. Veuillez cliquer sur le paramètre " Déconnexion automatique de la session".

mceclip2.png

 

3. Configurez le paramètre " Session de déconnexion automatique" sur la durée appropriée ou désactivez-le.

mceclip1.png

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 1