Impression à distance

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Avec l'impression à distance, vous pouvez imprimer des fichiers qui se trouvent sur un ordinateur distant sur une imprimante locale.

Keep in mind you can only remote print if there is a currently active remote session, splashtop remote printer will not show up if there is no active session

L'impression à distance est disponible pour :

Requirements

  • Windows 7 ou supérieur
  • Mac OS X 10.7 or higher 

Printing from remote Windows to your local computer

Remote Windows 10: 

Please make sure Splashtop Streamer is v3.4.0.0 or newer.

  1. Establish a remote session to the remote Windows 10 computer.
  2. On the remote computer, open any application and print as you normally would. In the print dialog box, choose Splashtop PDF Remote Printer and click Print. 
    Snag_30b1a9b7.png
  3. Dans quelques secondes, une boîte de dialogue d'impression apparaîtra sur l'ordinateur local (où votre application Splashtop Business est exécutée). Choisissez l'imprimante locale souhaitée et cliquez sur Imprimer. C'est tout !
  4. If having any issues printing, please follow the steps below (Other Windows versions).

Other Windows versions: 

  1. Open Splashtop Streamer, go to the Settings tab, and click on Install Printer Driver.
    Note: you may need to disconnect and reconnect if making these changes through a Splashtop connection for the driver to take effect.
    streamer.jpg
  2. After installing the driver, establish a remote session to the computer. There will be a Splashtop Remote Printer which you could choose to print from.
    mceclip2.png
  3. If printing to a local Mac, you will need to install an XPS reader on the local Mac. You can search for "XPS reader" in the Mac App Store to see various choices.

Printing from remote Mac to your local computer

  1. Open Splashtop Streamer, go to the Settings tab, and click on Install Printer Driver.
    Note: you may need to disconnect and reconnect if making these changes through a Splashtop connection for the driver to take effect.
    streamer.jpg
  2. Establish a remote session to the remote Mac computer.
  3. On the remote computer, open any application and print as you normally would. In the print dialog box, choose a Splashtop Remote Printer and click Print.
    Snag_30ba220d.png
  4. Dans quelques secondes, une boîte de dialogue d'impression apparaîtra sur l'ordinateur local (où votre application Splashtop Business est exécutée). Choisissez l'imprimante locale souhaitée et cliquez sur Imprimer. C'est tout !

Why am I getting an "Unsupported Printer Format" error?

If you are getting the following error "Unsupported Printer Format: The printer format used by the remote computer is not readable on this computer":
win_src_lack_pdf.JPG
Some additional software will be required in order to print to your local printer.

Get the error on a local Windows computer:
Be sure Adobe Acrobat PDF reader is installed on the local Windows computer and set as the default PDF reader.
You can download Adobe Acrobat PDF Reader here: https://get.adobe.com/reader/

Get the error on a local Mac
You will need to install an XPS reader on the local Mac. You can search for "XPS reader" in the Mac App Store to see various choices.

Additional Troubleshooting

Que faire si je ne veux pas que mes utilisateurs impriment à distance ?

Le propriétaire du compte Splashtop Business peut désactiver l'impression à distance pour tous les utilisateurs.

Connectez-vous à my.splashtop.com avec les informations d'identification du propriétaire. Allez dans Gestion > Paramètres. De là, vous pouvez désactiver l'impression à distance, le transfert de fichiers, le copier-coller, etc.

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d'information Impossible de faire fonctionner l'impression à distance ou vous avez des suggestions à nous faire ? Veuillez ouvrir un ticket de support.

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