Appel vocal

L’appel vocal est une fonctionnalité similaire à la VoIP (Voice over Internet Protocol) qui offre aux utilisateurs un autre moyen de communiquer dans les sessions à distance à l’aide d'appels vocaux. Les utilisateurs du côté distant et du côté local pourront se parler facilement durant les connexions à distance.

Prérequis :

  • Splashtop Enterprise avec des licences de technicien: prend en charge les sessions avec ou sans surveillance
  • Splashtop SOS+10: prend en charge les sessions avec ou sans surveillance
  • Splashtop SOS Unlimited: prend en charge les sessions avec ou sans surveillance
  • Version 3.5.0.2 de l'application Business ou plus récente

Pour bien démarrer :

  • Vérifiez et assurez-vous que le paramètre est activé sur la console Web Splashtop :
    Connexion my.splashtop.com/my.splashtop.eu>Gestion onglet>Paramètres
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  • Commencez l'appel dans votre session à distance :
    Dans la barre d'outils en haut de la session à distance, cliquez sur "Démarrer un appel vocal"
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    Une boîte de dialogue indiquant que vous êtes en train d'appeler s'affichera du côté local (côté application Business) :
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    Du côté distant (côté Streamer), une boîte de dialogue s'affiche pour permettre à l'utilisateur de prendre l'appel :
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    Les utilisateurs des deux côtés pourront se parler et le statut de la conversation passera à "Appel en cours" lorsque l'utilisateur distant (côté Streamer) prendra l'appel.
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Points importants :

  • Seul l'utilisateur du côté local (côté application Business) peut démarrer l'appel.
  • Seul l’utilisateur du côté distant (côté Streamer) peut prendre l’appel.
  • Les utilisateurs peuvent couper le son du microphone et/ou du haut-parleur :
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  • Un seul appel vocal pour une session à distance sera autorisé si vous avez plusieurs sessions à distance en même temps.
  • Durant un appel vocal, le côté local (côté application Business) ne pourra pas lire le son/la musique du côté distant (côté Streamer) en dehors de l'appel si l'utilisateur définit le paramètre sonore sur "Son de sortie via la connexion à distance uniquement" ou "Émettre le son à la fois via la connexion à distance et sur ce PC."

    Par exemple, l'utilisateur définit le paramètre de son comme "Sortie sonore via la connexion à distance uniquement" et il/elle joue de la musique sur YouTube du côté Streamer. La musique de YouTube côté Streamer sera arrêtée côté Business app pendant que l'utilisateur sera dans un appel vocal, la musique du côté Streamer sera rétablie une fois l'appel vocal terminé.
     

 

 

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