接続が切断されたり、接続が困難になりますか?

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接続の切断、切断、接続の困難などの問題は一般的ではなく、帯域幅の低さやネットワークの輻輳が原因である可能性があります。これらの問題が発生した場合は、以下のオプションをお試しください。

  1. 有効にする " ネットワークが遅いときに表示品質を下げる "
    • Mac :ビジネスアプリ(紫色のアイコン)→環境設定
    • Windows :ビジネスアプリ(紫色のアイコン) ファイル オプション
      mceclip1_ja.png
  2. " リモートコンピュータのデスクトップに単色の背景を表示する " を有効にする
    • バージョン 3.2.6.0 以降が必要です
  3. 1 秒あたりのフレーム数を減らす (FPS) - 詳細
  4. リモートディスプレイの解像度を低く する- 詳細
  5. 両方のコンピュータ/デバイスで ping テストを実行して、実際のネットワークの問題があるかどうかを確認します。
    • ターミナル/コマンドプロンプトを開き、" pingを入力します。 www.google.com -t "
    • 上記のテストを、Splashtop に接続している状態で両方のコンピュータで実行し、接続タイムアウトと切断が発生した場合のエラーの結果を参照してください。
  6. 両方のコンピュータ/デバイスで速度テストを実行する
    • https://www.speedtest.net/ に移動し、[GO] をクリックします。
    • テストを終了し、ネットワークのダウンロードとアップロードの速度をメモします。

これらのオプションのいずれかまたは両方が役立つ場合は「高く評価」を、役に立たない場合は「低く評価」をマークしてください。

 

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