iOS版のBusinessアプリでデバイスに接続している場合、別のアプリに切り替えてから特定の時間が経過すると、リモートセッションが切断されることがあります。
「バックグラウンドモード」では、別のアプリに切り替えた後にリモートセッションを維持する時間を設定できます。「バックグラウンドモード」のデフォルト値は「10分」です。また、ストリーマーには、 Splashtop を介してキーボードまたはマウスの入力が検出されない場合、セッションを自動的に切断する機能があります。 (詳細は、「ストリーマーのアイドルセッションタイムアウト設定」をご確認ください)
対処方法
1. iOSデバイスのBusinessアプリの右下にある「歯車アイコン」をタップしてください。
2. 「バックグラウンドモード」をタップしてください。
3. 「バックグラウンドモード」を適切な時間に設定するか、オフにします。