リモート接続中、大文字で入力された文字が表示される場合や、文字が全く入力されない場合があります。
対処方法
1. コンピュータに接続し、画面上部のツールバーにある 「アクション」 アイコンをクリックします。
その後、「キーボードマップ」 を別のオプションに変更して、改善されるか確認ます。「Splashtop マッピング」に設定されている場合、「代替マッピング」に変更してみてください。「代替マッピング」に設定されている場合、「Splashtop マッピング」に変更を行い違いがあるか確認してみてください。
- Splashtop マッピング: 初期値となっております。Businessアプリ側のキーボード (接続元コンピュータ) に応じたタイプです。
- 代替マッピング: ストリーマー側のキーボード (接続先コンピュータ) に応じたタイプです。
2. どちらかのコンピュータ、または両方のコンピュータの再起動を行います。
3.再起動しても問題が解決しない場合は、ストリーマーのバグが原因である可能性があるため、ストリーマーをアンインストールして再度インストールすると問題が解決する場合があります。下記のリンクからアンインストールとインストールを行ってください。
アンインストールリンク
インストールリンク
4. それでも問題が解決しない場合は、どちらかのコンピュータ、または両方のコンピュータでキーボード接続を解除してから、再度リモート接続してみてください。