Wir haben kürzlich einige Berichte von unseren Benutzern gesammelt, die ihre Erfahrungen mit der Lösung einer ständig unterbrochenen Verbindung oder sogar Probleme mit dem Absturz des Routers bei der Verbindung mit der Splashtop-Anwendung beschreiben. Hier sind einige Vorschläge, die aus Anwenderberichten gesammelt wurden und die helfen können.
I. Wenn die Verbindung wiederholt unterbrochen wird:
- Bitte bestätigen Sie, dass das WiFi-Signal auf Ihrem Tisch/Telefon stark genug ist. Manchmal kann ein schwaches WiFi-Signal dazu führen, dass die Verbindung unterbrochen wird. Versuchen Sie, Ihr Tablett/Telefon näher an den Router heranzubringen, um zu sehen, ob es eine Verbesserung gibt.
- Wenn Sie eine Verbindung über 3G/4G oder über den Hotspot Ihres Telefons herstellen, scheint das Signal manchmal stark zu sein, aber man weiß nie, wie viele Benutzer sich die gleiche Bandbreite um Sie herum teilen. In diesem Fall schlagen wir vor, dass Sie es zu einer anderen Tageszeit versuchen oder, wenn möglich, eine Verbindung zu einem anderen (stärkeren) WiFi herstellen, um zu sehen, ob es eine Verbesserung gibt.
- Wenn Ihr WiFi 5 Ghz anstelle von 2,4 Ghz verwendet, ist es aufgrund der Begrenzung der kürzeren Übertragungsdistanz möglicherweise anfälliger für Verbindungsverluste. Bitte versuchen Sie es mit 2,4 Ghz, um zu sehen, ob es eine Verbesserung gibt.
- Wenn Ihr Router die QoS-Option (Quality on Service, eine Option zur Begrenzung der Bandbreitennutzung für jeden Verbindungsthread) unterstützt, versuchen Sie bitte, die QoS-Option auszuschalten, um zu sehen, ob es eine Verbesserung gibt.
- Es ist möglich, dass Sie eine Option ähnlich der QoS haben, die unter einem anderen Namen oder einer anderen Beschreibung läuft. Wenn ja, prüfen Sie, ob es eine Einstellung gibt, die helfen könnte, dieses Problem zu lösen. Der ASUS RT n56u bietet z. B. eine Einstellungsseite, auf der Sie versuchen können, das Video-/Audio-Streaming auf eine andere bzw. höhere Priorität zu setzen, um zu sehen, ob das hilft.
II. Wenn der Router abstürzt:
Wir haben kürzlich Rückmeldungen von Benutzern erhalten, die berichteten, dass der Linksys WRT54G-Router abstürzt, wenn die Splashtop-Anwendung angeschlossen wird. In diesem Moment wäre die gesamte Internetfähigkeit verloren, und der Router müsste zur Wiederherstellung neu gestartet werden.
In diesem Fall gibt es zwei Dinge, die Sie versuchen können:
- Aktualisieren Sie die Router-Firmware von der Linksys-Website auf die neueste Version.
- Wenn #1 nicht funktioniert, versuchen Sie, zu einer anderen kompatiblen Drittanbieter-Firmware namens DD-WRT zu wechseln. Wir haben einige zuverlässige Berichte von unseren Benutzern, die sagen, dass sie das Problem gelöst haben, indem sie die Original-Firmware durch diese Drittanbieter-Firmware ersetzt haben.
Hier ist ein Forum, in dem über diesen Router gesprochen wird, der die Verbindung abbricht:
http://forums.cnet.com/7723-7585_102-152261/linksys-wrt54g-problems/Hier finden Sie einige Referenzinformationen zur Installation von DD-WRT auf einem Linksys-Router:
http://old.testmy.net/t-12222