Normalerweise empfehlen wir, den Zugang zu Splashtop-Servern auf Virenschutz/Firewall zu prüfen, die den Zugriff auf Splashtop-Server blockieren.
- Zugriff auf *.api.splashtop.com-Server erlauben
- Zugriff auf *.relay.splashtop.com-Server erlauben
- Sie können ein Prüfwerkzeug ausführen, www.splashtop.com/check
- Selbst wenn dies passiert, stellen Sie sicher, dass Nicht-SSL-Pakete über Port 443 zugelassen werden.
Einige Kunden haben festgestellt, dass ein Windows10-Update, KB4056892, die Splashtop-Kommunikation blockiert. Bitte deinstallieren Sie dieses KB-Update vorerst.